特定商取引法に基づく表記

販売業者情報
販売業者名: ヒロウン株式会社
運営責任者: 新村 直人

所在地
住所: 〒111-0051
東京都台東区蔵前 4-11-3 蔵前イシイビル 2F

お問い合わせ先
電話番号: 03-5656-2084
受付時間: 10:00~17:00(土日祝日および当社休業日を除く)

お問い合わせ方法
メールアドレス: contact.viking@vikingfootwear.jp
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商品価格について
・表示価格:全て消費税込価格です。
・商品ページ、カート、注文履歴など、すべて税込価格で表示されます。

送料
・全国一律:770 円(税込)
※北海道・沖縄は 1,100 円(税込)。特定地域(山岳部、離島)を除く。
・6,600 円(税込)以上のお買い上げで送料無料。
・配送先が複数ある場合は、別途送料が掛かります。

支払方法
・クレジットカード決済

発送について
・発送手配:ご注文後、通常 5 営業日以内に発送いたします。
※年末年始や連休などは、お届けにお時間をいただく場合がございます。
・発送対象地域:日本国内のみ対応しております。

配送に関するご注意事項
1.遅延の可能性について
道路状況や天候等の影響により、お届けに遅延が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

2.発送不可や保留の場合
何らかの理由で予定通り発送できない場合や、配送を保留・取消しさせていただくことがあります。
その際は、サポートよりご連絡いたします。

3.配送会社の案内について
配送会社のシステム上、「商品お届けのご案内」に記載される指定日時が異なる場合や、日時の記載がない場合があります。
ただし、ご指定通りにお届けいたしますのでご安心ください。

支払期限について
クレジットカード決済:ご注文時にお支払いが確定します。

注文の取消や変更について
ご注文商品が出荷準備に入りますと、キャンセルをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換
商品到着後 7 日以内にご連絡をいただいた場合に限り、
未使用品に限って、返品・サイズ交換を1回まで無料で承ります。

※ 返送の際は、佐川急便の着払いにてお送りください。
※ 佐川急便以外の配送業者で着払い発送された場合、送料はお客様負担となります。

返品・交換の手続き方法
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後 7 日以内に、
お問い合わせフォームより以下の内容をご記入のうえご連絡ください。

ご連絡時にご記入いただきたい内容

1.ご注文番号
2.お名前
3.ご住所
4.商品名
5.返品または交換の理由(サイズ交換希望など)

確認後、返送先および返送方法の詳細を、メールにてご案内いたします。
※ 事前のご連絡なく返送された商品は、返品・交換をお受けできない場合がございます。

返品・交換をお受けできない商品
以下の場合、返品・交換はお受けできません。

・屋外で使用された商品
・商品到着後 8 日以上経過した商品
・商品タグ、箱、付属品が揃っていない商品
・汚れ、傷、におい等が付着している商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品

商品不良や誤配送による返品・交換
商品の破損・汚損、数量違い、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担にて返品または交換を承ります。

商品到着後 7 日以内 に、お問い合わせフォームより以下の内容をご記入のうえご連絡ください。

1.ご注文番号
2.お名前
3.ご住所
4.商品名
5.商品の状態や問題の詳細(例:破損、汚損、数量違いなど)

確認後、返送先などの詳細をメールにてご案内いたします。