プライバシーポリシー

ヒロウン株式会社(以下当社といいます)は、サイトをご利用いただくお客様をはじめとする弊社に個人情報を提供される全ての方々(以下本人といいます)の個人情報を保護することが、個人情報取扱事業者としての重要な責務であると認識し、その取り扱い方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得について
当社は、適正な手段により、お客様から以下の情報を取得させていただくことがあります。
その場合は、お客様に利用目的等をお知らせしたうえで、取得させていただきます。

(1)氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、住所、配送先情報、電子メールアドレス
(2)当社サービス利用情報
・購買履歴
お客様が当社から購入した商品やサービスの履歴に関する情報
・端末情報
お客様が当社サービスを利用する際に使用した機器端末の情報(OS の種類、端末の個体識別情報等)
・ログ情報
お客様が当社ホームページにアクセスした場合の当該操作に関する情報(IP アドレス、利用日時等)
・追跡技術により得られる情報
クッキー等の追跡技術を使用して得られる、お客様の Web 上の行動履歴等の情報(詳細については本プライバシーポリシーの「6.クッキーについて」をご参照ください。)

2.個人情報の利用目的について
当社は、以下の目的のため、お客様の個人情報を利用させていただきます。
当社サービスへのログインおよびサービスのため
・お客様が当社サービスにログインするため
・お客様に適した当社サービスを提供・運用するため
・お客様と当社との間の取引の成立および履行その他のお客様による当社サービスの利用のため
・当社サービスの会員であるお客様の管理のため
・商品等の梱包・発送・取り置き業務のため
・当社サービスにおける対価の請求のため
・ポイントサービス等の提供のため
・当社サービスを運営する上で必要な事項の通知のため
・当社サービスの各種問合わせ、アフターサービス対応のため
・退会したお客様へのご連絡・各種問合わせ対応のため
・不正行為等の防止および対応のため
・当社が実施する当社サービス又は企画に関する連絡のため
・ユーザーの本人認証及び各種画面における登録情報の自動表示

3.個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報の管理については、不正アクセス又は紛失・破壊・漏洩等がないよう、適切な安全対策を行います。また、お客様の個人情報を取り扱う全ての従業者(役員及び従業員等)に対し、個人情報保護の重要性についての教育を行うとともに、お客様の個人情報を委託する場合には、委託先(再委託先を含みます。)について適切に監督いたします。
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の正確性・最新性を保ち、利用する必要性がなくなったときは当該個人情報を遅滞なく消去するよう努めます。

4.個人情報の第三者提供について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客様から事前にご同意をいただいた場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
・法令に基づき提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.個人情報の開示、訂正等、利用停止等について
当社は、お客様が個人情報の開示・訂正等・利用停止等をご希望される場合には、当社所定の手続きに基づきお客様がご本人であること等を確認したうえで、速やかに対応させていただきます。問い合わせ窓口にてご連絡下さい。

6.クッキーについて
当社のウェブサイトおよびサービス上では、お客様の閲覧情報を分析する目的のため、
Cookie が使用されています。

(1)Cookie とは
Cookie とは、お客様がウェブサイトやサービスにアクセスした際の閲覧情報を、お客様のデバイス(PC やスマートフォンなどの機器)に保存する機能のことです(Web ビーコン等を含みます)。なお、Cookie 情報から、お客様の個人情報を特定することは出来ません。
Cookie は、当社のウェブサイトおよびサービス上で提供される機能を利用するために設けられるものと、当社と提携する第三者によって設定されるものの 2 種類があります。
お客様は、ブラウザの設定により Cookie を拒否することができますが、拒否された場合は、一部のサービスが受けられない場合があることをご了承下さい。

(2)Cookie の利用目的
1利便性向上のため
お客様が当社のウェブサイトおよびサービスを閲覧する際に、お客様のデバイスを識別し各種のサービス等を利用できるために使用しております。そのため、お客様がデバイス上にCookie を保存することによって、例えば同じ情報を繰り返し入力する手間がなくなる、あるいはチャットによるコミュニケーションが可能になる等の利便性が高まります。
2分析のため
当社では、Cookie を使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析し、ウェブサイトやサービスの向上、改善のために使用することがあります。この分析にあたっては、Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、Google 社が提供するこちらのページからご確認いただけます。


7.プライバシーポリシーの変更
(1)本プライバシーポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客さまに通知することなく、変更することができるものとします。
(2)当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト
に掲載したときから効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口
ご質問、ご意見、苦情のお申出、その他当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

住所:〒111-0051 東京都台東区蔵前 4-11-3 蔵前イシイビル 2F
社名:ヒロウン株式会社
メールアドレス:contact.viking@vikingfootwear.jp

発行 2016 年 3 月 10 日
改訂 2025 年 4 月 1 日